Кризові комунікації та взаємодія з ветеранами: поліція масштабує навчання для поліцейських-інструкторів по Україні
У Київській області відбувся дводенний семінар для 68 поліцейських-інструкторів, присвячений розвитку навичок антикризової взаємодії. Учасники опановували методику викладання технік деескалації, семиступеневу модель кризових комунікацій та роботу зі стресом. Захід став частиною реалізації проєкту «Кризові комунікації в Національній поліції України», що впроваджується за всебічної підтримки Консультативної місії Європейського Союзу (КМЄС).
Окрему увагу під час заходу приділили психоемоційному стану самих правоохоронців. Доктор медичних наук, професор Олег Чабан провів мотиваційну сесію та тімбілдинг, надавши дієві рекомендації щодо збереження ментального здоров’я й налагодження командної взаємодії в умовах високих навантажень.
Другий день тренінгу був повністю присвячений комунікації з ветеранами та ветеранками у кризових ситуаціях. Сьогодні ветеранська спільнота - це потужна й водночас вразлива частина суспільства, яка потребує делікатної та професійної взаємодії. Під керівництвом експертки та ветеранки війни Ольги Остапчук, керівниці Центру ментального здоров’я «Повернення» та провідної консультантки з ветеранської політики ГУНП у Волинській області, інструктори відпрацювали 10 найбільш типових сценаріїв, з якими поліцейські стикаються під час виконання службових обов’язків.
Отримані знання поліцейські-інструктори інтегруватимуть у систему підготовки колег, які здійснюють щоденне оперативне реагування. Це сприятиме побудові діалогу без упереджень і зміцненню довіри між поліцією та громадянами, зокрема з ветеранами.
«Цей захід не просто тренінг, а фундамент для побудови якісно нових відносин між поліцією та громадою. Завдяки підтримці КМЄС ми масштабуємо успішний досвід на всю Україну, формуючи професійну спільноту інструкторів, здатних навчати особовий склад за найкращими європейськими стандартами», - зазначив Валерій Коба, координатор проєкту «Кризові комунікації в Національній поліції України».
Департамент комунікації
Національної поліції України
